宅配買取とは？怪しい？【基礎知識を初めて利用する人向けに徹底解説】

宅配買取業者について基礎知識を知らないと思わぬところで時間を損してしまいます。

僕は実際にホビーコレクトで宅配買取を利用しました。買取までの手順に手間どって買取完了まで1ヶ月かかってしまいました。

この記事では、宅配買取についての基礎知識を徹底的に解説します。

この記事を読むと、初めて宅配買取を利用する人でもスムーズに買取完了までいくことができるでしょう。

安心して宅配買取を利用するためにも、この記事を読んでみてください。

宅配買取とは自宅にいながら不用品を売却できるサービスのこと

宅配買取とは、ほとんど自宅にいながら不用品を売却できるサービスです。
ユーザーが専用の箱に売りたい商品をつめて発送すると、買取業者が査定を行い、最低額を提示します。納得すれば指定口座に振り込まれ、取引完了です。

フィギュアを宅配買取で売るメリットはこちらの記事で解説しています。
»フィギュアを宅配買取で売るメリット5選

宅配買取サービスの基本的な流れ

宅配買取サービスの基本的な流れは以下のようになります。業者によって細かな部分は違う場合がありますが、一般的な手順を詳しく解説します。

申し込み

サービス提供業者のウェブサイトにアクセスし、買取の申し込みフォームを入力します。

買取キットが必要な場合は、そのリクエストも行います。

業者によっては電話や専用アプリでも申し込みが可能です。

あなたのもっているフィギュアがいくらで売れるか知る方法は次の記事で解説しています。
»フィギュアがいくらで売れるか目安を知る方法

梱包キットの受け取り（必要な場合）

業者が無料の梱包キットを送ってくれる場合があります。
梱包キットを受け取る必要がない場合は、自分で段ボールを用意しましょう。

梱包キットには段ボール、ガムテープ、緩衝材、着払い伝票などが入っています。

商品の梱包

商品を丁寧に清掃し、付属品（箱、説明書、保証書、タグなど）があれば揃えます。壊れやすいものは緩衝材で包み、安全に梱包しましょう。

発送

指定された宅配業者に集荷を依頼するか、近くの配送センターやコンビニから発送します。
着払いで送る場合がほとんどなので、送料は業者負担です。

追跡番号を必ず控えておき、トラブル時の確認に備えます。

査定

業者が受け取った商品を査定します。
通常は査定結果が出るまでに数日かかりますが、スピード査定を提供している業者では即日対応も可能です。
査定内容はメールやアプリ通知で確認できます。

フィギュア買取業者にできるだけ高く買い取ってもらう方法は次の記事で解説しています。
»フィギュア買取業者に高価買取してもらうためのコツ5選

査定結果の確認と承諾

提示された査定額を確認し、納得できれば承諾します。
納得できない場合は「キャンセル（返送希望）」を選択できます。多くの場合、返送料は自己負担なので注意しましょう。

入金

査定額に同意すると、指定した銀行口座やアプリ内ウォレットに入金されます。
入金のタイミングは即日〜数営業日程度です。

返送（必要な場合）

キャンセルした場合、業者が商品を返送します。商品が返送された場合は、破損がないか確認してください。

注意点は以下です。

本人確認：法律に基づき、初回利用時には身分証明書（運転免許証、マイナンバーカードなど）の提出が必要
買取条件：業者ごとに取り扱い可能な商品や買取基準が異なるため、事前に確認する
送料や手数料：業者が負担する場合が多いですが、条件によってはユーザー負担の場合もあり

買取価格はフィギュアの種類によって大きく変動します。もっているフィギュアの種類を知りたい方は次の記事を読んでみてください。
»フィギュアの種類を徹底解説

宅配買取の安全性や信頼性

宅配買取の安全性と信頼性を高める仕組み

宅配買取サービスを提供する業者は、古物商許可証の取得が法律で義務づけられています。

古物商番号が業者のサイトに記載されているか確認することで、信頼性をチェックできます。

また特定商取引法に基づき、契約内容やキャンセルに関する明確な記載が求められているのです。

身分証明書（運転免許証、マイナンバーカードなど）の提出も義務づけられており、不正利用の防止につながります。
本人確認書類の扱いについては、個人情報保護法に従った管理が求められます。

宅配便を利用することで、商品の輸送状況が追跡可能です。万が一の紛失やトラブルにも対応しやすくなっています。
配送時の保険を提供する業者もあり、商品の破損や紛失に備えられます。

»フィギュア売るなら宅配買取が圧倒的に良い理由3選

安全性を確保するためのポイント

信頼できる業者を選ぶ

以下の特徴があると信頼できます。

• 古物商許可証の表示
• 会社情報（住所、連絡先、運営会社名）が明確に記載されている
• 有名な口コミサイトやSNSでプラスの評判

梱包と発送時の注意

梱包・発送時の注意点は以下です。

• 商品を破損しないように厳重に梱包
• 送時には追跡番号を必ず控える
• 商品価値が高い場合、補償付きの配送オプションを利用

プライバシーの保護

プライバシーを保護する上で大切なことは次の2点です。

• 身分証明書の提出が必要な場合、必要な部分以外を隠して提出できるか確認
• 業者のプライバシーポリシーを確認し、個人情報の取り扱いが適切か確認

査定額に関する確認

査定額について、次の点を確認しましょう。

• 無料査定が可能かどうか確認
• キャンセル時の返送料の有無を確認

宅配買取利用時の注意点

極端に高額な査定をうたう業者に注意

他社と比較して異常に高額な査定を提示する場合、後で値下げされる可能性があるため注意が必要です。

トラブル対応ポリシーの確認

紛失や破損が発生した場合の補償ポリシーを事前に確認しましょう。

利用規約をよく読む

利用規約やキャンセルポリシーを事前に確認し、納得してから利用を開始します。

宅配買取は適切な業者を選び注意点を押さえれば、安全で便利に利用できるサービスです。信頼性の高い業者を見極めることで、安心して取引を進められます。

宅配買取の具体的なトラブル事例

宅配買取では便利さの一方で、稀にトラブルが発生することがあります。以下は実際に起こり得るトラブルの一例と、その原因・対策についてです。

トラブル事例：査定額の大幅な減額

事例の概要です。

Aさんは、自宅に保管していたブランドバッグを宅配買取サービスに出しました。業者のウェブサイトでは「高価買取」を強調しており、事前査定で10万円程度になると期待していました。しかし、実際の査定額は2万円と大幅に減額され、その理由についても明確な説明がありませんでした。納得できないAさんはキャンセルを希望しましたが、返送料として3000円の負担を求められ、泣く泣く取引を完了しました。

原因と背景

1. Aさんが思っていた商品の状態と、業者が判断した商品の状態にギャップがあった。
   業者によっては細かい傷や汚れ、使用感を厳しく査定する場合がある。
2. 「事前査定」は写真や商品情報だけで行われるため、実物を確認した際に大幅な減額が行われるケースがある。
3. 事前にキャンセル時の返送料が自己負担であることを確認していなかった。
4. 減額の理由が明確に説明されなかったため、顧客に不信感を与えた。

対策

業者選びを慎重に行う

口コミや評判を確認する。他の利用者の体験談を調べ、トラブルが少ない業者を選びましょう。

商品の状態を正確に把握する

商品を梱包する前に、自分で傷や汚れをチェックして正確に申告します。

事前にキャンセルポリシーを確認

キャンセル時の返送料や条件について事前に利用規約を読んで確認しましょう。

複数の業者で査定を依頼

以下のような一括査定サービスを利用し、複数の業者から査定額を比較することで最も良い条件を選べます。

おいくら

査定理由の説明を求める

減額が発生した場合、具体的な理由を明確にしてもらいましょう。
例：汚れや破損箇所の写真を提示してもらう

この事例では、事前の確認不足や業者側の不透明な対応が原因でトラブルになりました。
宅配買取を利用する際は、業者選びと商品の状態確認、ポリシーの理解が重要であり、万が一トラブルが起きた場合でも冷静に対応できる準備が必要です。

宅配買取業者を比較する時のポイント

基本的な信頼性の指標

次の6点を比較してみてください。

• 事業年数
• 古物商許可の有無
• 実店舗の有無
• 資本金規模
• 従業員数
• 買取実績件数

サービス内容の比較ポイント

次のサービス内容を比べましょう。

• 対応商品カテゴリー
• 買取金額の相場との比較
• 査定スピード
• 送料・手数料の条件
• 支払い方法の選択肢
• キャンセル・返送の対応

特に返送料や返送の対応の確認は怠らないようにしましょう。

安全性の確認ポイント

特に個人情報の管理の仕方については事前に確認しておきましょう。

• 本人確認方法
• 個人情報の管理体制
• 防犯対策
• 保険加入状況
• セキュリティ認証

カスタマーサポート

• 対応時間
• 連絡手段（電話、メール、チャット等）
• 問い合わせへの対応速度
• スタッフの専門知識
• 丁寧さ・親切さ

利用者の評価

• 口コミサイトでの評価
• SNSでの評判
• メディアでの掲載実績
• 利用者の継続率
• クレーム対応実績

口コミでの評価は利用者の生の声を見ることができるのでオススメです。

独自のサービス

業者によっては期間限定キャンペーンを実施していることがあります。

僕が以前利用したホビーコレクトでは、買取価格が20％UPするキャンペーンなどが行われていることがあります。

• 即日入金対応
• 事前査定の正確性
• 買取保証制度
• 商品の追加補償
• 特別キャンペーン

業者選びの際に小額商品で試してから、高額商品を依頼するとより業者の対応などの実態が分かります。

まとめ

宅配買取業者について安心できる情報は見つかりましたでしょうか。

不要になったホビーアイテムはそのまま捨てると金銭的にもったいないので、買取業者を検討してみてください。

僕が実際にホビーコレクトという宅配買取業者を使った体験談はこちらの記事です。
»ホビーコレクト買取体験レビュー